„… haben Sie eine Frage zu Ihrer Rechnung – drücken Sie die 7. Möchten Sie eine Störung melden …“ – wer kennt und hasst Sie nicht, die Warteschleifen bei Hotlines. Dabei möchte man doch einfach nur mit einem Menschen sprechen, statt sich mit Aufmerksamkeitsspielchen (Was war nochmal Rechnung für ’ne Nummer ?!) beschäftigen zu lassen.
Für den Fall gibt es einen Trick: